Keten Maturity Modellen

Veel organisaties in de bouw claimen in de samenwerking met externe partijen de principes van ketensamenwerking toe te passen. Maar is dat ook zo? Ketensamenwerking tussen organisaties (ook wel externe ketensamenwerking genoemd) is gebaseerd op 6 belangrijke aspecten die geimplementeerd dienen te worden om daadwerkelijk tot verbeterde prestaties op tijd, geld, kwaliteit en duurzaamheid te kunnen komen.

Om te kunnen vaststellen of en in welke mate deze principes in uw samenwerkingsverband worden ingevuld is de KetenSamenwerkingsIndex (ofwel KSI) ontwikkeld. Via een online meetinstrument worden sleutelfiguren binnen het samenwerkingsverband gevraagd hun oordeel te geven over het samenwerkingsverband middels het beantwoorden van een aantal stellingen. Hierbij wordt de samenwerking beoordeeld vanuit 6 invalshoeken (en 30 stellingen):

1. Lange termijn samenwerking & fusie van belangen;
2. Vroege betrokkenheid van ketenpartners;
3. Delen van informatie;
4. Gezamenlijk monitoren van prestaties; 
5. Continu verbeteren; 
6. Gezamenlijk incentive systeem.

Door sleutelfiguren uit de samenwerkende organisaties in de keten een online meetinstrument voor te leggen, kunnen we in kaart brengen in welke mate de principes van ketensamenwerking worden ingevuld, waar de knelpunten zitten en hoe groot de kloof is tussen de huidige score en de gewenste score.

Er zijn vele organisaties die zichzelf de vraag stellen of de traditionele rol als opdrachtgever – opdrachtnemer wel houdbaar is voor partijen die elkaar nodig hebben om tot prestatiedoorbraken te komen. Een van de manieren om prestatiedoorbraken te realiseren is strategisch en langdurig te gaan samenwerken, middels de principes van ketensamenwerking. Dit heeft echter vergaande consequenties, niet alleen voor de wijze waarop u met marktpartijen samenwerkt, maar ook voor de eigen organisatie. Immers, de keten is zo sterk als de zwakste schakel en indien u zelf ook actief gaat meedoen in de keten, dan dient u zelf ook klaar te zijn om de rol als ketenspeler excellent te kunnen vervullen.

Om partijen te helpen inzicht te krijgen in de eigen rijpheid als ketenspeler, is het KetenMaturityModel (kortweg KMM) ontwikkeld. Het Keten Maturity Model is een methodiek om de ketenrijpheid van individuele organisaties te kunnen meten. Hierbij wordt de organisatie beoordeeld door de eigen medewerkers, managers en directie vanuit 6 invalshoeken:

1. Strategie & beleid: De organisatie heeft een duidelijk lange termijnperspectief waarbinnen strategische samenwerking een prominente plek inneemt;
2. Organisatie & processen: De organisatie kenmerkt zich door een procesoriëntatie waarbinnen alle specialisten/afdelingen multidisciplinair samenwerken aan gezamenlijke klantgerichte doelen;
3. Mindset & gedrag: De organisatie kent een cultuur waarin mensen elkaar vertrouwen en graag helpen en waarbij de leidinggevenden de professionals de ruimte geven en faciliteren;
4. Monitoring & verbetering: De organisatie heeft duidelijke prestatiedoelen die ondersteund worden door een monitoringsysteem die de medewerkers in staat stelt om middels goede analyses tot verbeteringen te komen;
5. Informatie & communicatie: Binnen de organisatie wordt informatie eenduidig verzameld en vrijelijk gedeeld en er is veel aandacht voor het gezamenlijk bespreken van issues, uitdagingen, veranderingen en verbeteringen;
6. Leren & innoveren: De organisatie beseft dat het voorbestaan afhangt van het vermogen om zich voortdurend aan te passen aan de snel veranderende omgeving en besteedt daarom veel aandacht aan ‘continu leren’ en innovaties die voor de toekomst belangrijk kunnen zijn.